تنمية الموارد البشرية والمواهب
263
المالية والمحاسبة
229
إدارة المكاتب والسكرتارية
149
الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء
6
المهارات الإدارية
412
دورات تدريبية للنساء فقط
دورات الجرافيك ومهارات التصميم
17
دورات الإدارة التربوية
12
إدارة الأمن
16
النفط والغاز
50
الماجستير القصير
2
المبيعات والتسويق
163
الصحة والسلامة والبيئة
69
إدارة تقنية المعلومات والأمن السيبراني
336
العلاقات العامة
213
إدارة التخطيط والاستراتيجية
220
إدارة السياحة
164
إدارة البيانات وذكاء الأعمال
25
تخطيط أعمال الصيانة وإدارة الأصول
213
الهندسة والمعدات
37
القطاعات الحكومية والعامة
134
البنوك والتأمين والخدمات المالية
156
ورش عمل في أتمتة ومراقبة العمليات التشغيلية
10
القانون
12
إدارة أعمال البناء
109
المهارات الشخصية
53
الجودة والأداء
128
إدارة المواصلات والملاحة الجوية
88
استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات
6
التكنولوجيا المالية "فينتك" (FinTech)
4
إدارة العقود
186
تنفيذ المشاريع
182
جاهزية العمليات وضمانها
68
تجربة العملاء
49
الابتكار والتحول الرقمي
17
الذكاء الاصطناعي في الأعمال الإدارية والسكرتارية
12
الذكاء الاصطناعي في التخطيط الاستراتيجي
14
التواصل في بيئة العمل
29
إدارة المشتريات وسلسلة التوريد
340
التدقيق والحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال
266
إدارة الخدمات الصحية والصناعات الدوائية
258
الاستدامة
155
إن مواءمة أنشطة الأعمال مع رؤية المؤسسة واستراتيجيتها أمر لا بد منه لضمان التميز التشغيلي. لكن القول في هذا الأمر أسهل من الفعل، لأن هذا سيتطلب عمليات محددة لتوصيل الأهداف بطريقة واضحة إلى جميع أصحاب المصلحة، إلى جانب وجود نظام محدد لمراقبة أداء المؤسسة مقابل الأهداف الاستراتيجية من جميع وجهات النظر.
إن بطاقة الأداء المتوازن، والتي طورها كل من الدكتور روبرت كابلان (كلية هارفارد للأعمال) والدكتور ديفيد نورتون، تضمن تلبية الاحتياجات المذكورة أعلاه. ففي هذه الدورة العملية، وبعد تقديم عناصر بطاقة الأداء المتوازن (الرؤية والرسالة والغايات والأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية والمستهدفات الرقمية والمبادرات)، سيتاح للمشاركين فرصة إنشاء بطاقة الأداء المتوازن لمؤسسة افتراضية باستخدام نموذج معتمد خطوة بخطوة. إن المعرفة المكتسبة من هذه الدورة ستمكن المشاركين من مراجعة أو تطوير بطاقة الأداء المتوازن لقسمهم أو مؤسستهم.
تستخدم هذه الدورة مزيج من تقنيات التدريب التفاعلية والعملية بالإضافة إلى العروض التقديمية القصيرة. سيتم التركيز على تطوير جميع عناصر بطاقة الأداء المتوازن لمؤسسة افتراضية وسيكون هناك أيضاً العديد من التدريبات الجماعية على مدار خمسة أيام.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
جميع المدراء والمشرفون المشاركون في التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء. وهذه الدورة مفيدة أيضاً للموظفين الذين يشاركون في تحسين الأداء وقياس النتائج.
2026© جميع الحقوق محفوظة
